Условия за доставка
Еко ферма Черга – условия за доставка на продукти, поръчани през сайта:
Уважаеми клиенти,
настоящият сайт е визитна картичка на „Еко Ферма Черга“ ЕООД. Меню „Електронен магазин“ прехвърля към сайта www.shop.cherga.bg, от който можете да поръчате както нашите продукти, така и продукти на други производители. Условията за доставка са уточнени в сайта www.shop.cherga.bg,
Поради това, че нашите продукти са основно в стъклени буркани, теглото на пратките понякога е доста голямо. Моля да обърнете внимание на това, преди да сте направили поръчката, понякога цената на куриерската услуга се получава много висока.
За поръчки в по-голям обем, предлагаме безплатна доставка, в рамките на град София. За по-голям обем поръчка, моля да се обадите на тел.0898777329, за да уточните условия и срок на доставка.
Разбира се, за ваше удобство, може да използвате електронни магазини, които продават нашите продукти и предлагат безплатна доставка.
Също така, ще се опитаме да поддържаме актуална информация и за магазини, които зареждат нашите продукти, за да може да пазарувате удобно и в тях.
За да се избегнат неволни грешки, след получаване на поръчката в нашия сайт, вие ще получите обаждане, за да потвърдите поръчката си. За да се свържем с вас, ще използваме предоставената от вас информация за контакт. Поръчки, които не са потвърдени от клиентите не се обработват и не се доставят.
Условия за доставка:
Доставката на пратките се изпълняват от куриерска фирма SPEEDY, като може да използвате две опции:
вариант 1: Доставка на пратка до посочен от клиента адрес или Вариант 2: Доставки до офиси на Speedy
Изпълняваме поръчки с доставка „за сметка на получателя“, по тарифа на доставчика на куриерската услуга. Не начисляваме никакви допълнителни такси или суми за обработка и доставка. Към нашата фирма, вие заплащате само стойността на продуктите, съгласно цените посочени в сайта.
РЕКЛАМАЦИИ
Всички пратки се изпраща с опция „преглед“. Моля, при получаване на пратката да проверите дали няма счупване или липси, съгласно приложения списък на продукти. В случай, че е нарушена целостта на пратката , има счупване, липси или други проблеми, попълнете бланка за рекламация към куриерската фирма.
Всички продукти на Еко ферма Черга са натурални, без изкуствени консерванти. За някои от нашите продукти, ако при транспорта се получи нараняване на капачката на буркана или не се спазят условията за съхранение, това може да доведе до загуба на качествата на продукта. Ако забележите подобен проблем /повредена или надута капачка на буркана/ при получаване на стоката от куриера, направете рекламация. Пратките имат застраховка, която ще покрие щетите при възникване на подобни проблеми.
В случай, че при получаване на пратката не сте установили видими повреди по буркана и не сте направили рекламация към куриерската фирма, но забележите, че капачката не е хлътнала и при отваряне не чуете характерното пукане, това е сигнал че може да е нарушена херметичността на буркана и съответно той да е негоден за консумация. Моля, при такива случаи да се обадите на тел. 0898777329 , за да направите рекламация и да уточним начина на компенсирането ви.
Ако имате въпроси, моля да се обадите или ни пишете чрез „Контакт с нас“.